Boken startet med at hovedpersonen som heter Sterling Brooks har havnet i himmelriket, fordi han merkelig nok hadde fått en golfball i hodet. I himmelriket skal skjebnen hans bli dømt etter hvordan han har levd sitt 51 år gamle liv. Men Sterling har i betrakning fra englene ikke levd et så bra liv som han selv trodde. Sterling hadde vært for opptatt av seg selv til å tenke på andre, eller til å ha noen forpliktelser ovenfor den kvinnen han elsket, nemlig Annie som nå var død.
Sterling har lenge sitt frem til himmelriket. Han er villig til å gjøre hva som helst for å komme der å treffe sin kjære Annie. Englene gir da Sterling en ny sjanse til å bli et bedre menneske, nemlig sende han tilbake til jorden for å hjelpe noen som hadde et problem, og løse det.
Sterling brooks havner i Rockfeller Ceneter, mer spesifikt ved skøytebanen der. Årstiden er vinter og det nærmer seg jul. Ved skøytebanen legger han merke til en liten jente på skøyter. Når jeg leser videre i avsnittet blir jenta på skøyter beskrevet på en måte som gjør et jeg får et innblikk i livet hennes og tankene som svirrer rundt i hodet hennes. Jenta hadde begynt på skøytetimer da hun var tre år, nå var hun syv. Skøyting var like naturlig for henne som det var å puste... Det er mange tanker som opptar henne, og hun ser for seg pappaen sin, og bestemoren NorNor være der med henne på isbanen. I det ene øyeblikket tenker jenta fine øyeblikk sammen med familien hennes, i det neste er det triste tanker som forteller meg som leser at det er noe sørgelig som har skjedd med denne familien som gjorde at noen måtte dra sin veg..
Sterling finner fort ut at det er denne jenta som han skal hjelpe. Han fanger blikket hennes og smiler, deretter observerer han hvor hun tar bussen til, og følger etter. Sterling får kontakt med jenta og forklarer saken slik den er, at han er her for å hjelpe henne.
Den lille jenta heter Marissa, hun bor sammen med moren og søsknene sine. Sterling blir med jenta inn i hjemmet hennes. Sterling er usynlig for alle, bortsett fra Marissa.
